2014年07月05日

エラー「651」が表示された

エラー「651」が表示された

某日、「Windows 8」+フレッツ光(光電話併用)環境で、パソコンを立ち上げると、エラー「651」が表示された。
エラー「651」は、モデム(またはほかの接続デバイス)からエラーが返される事象で、当然インターネット接続はできない。
エラー「651」の表示される原因は、電源やLANケーブルが接続されていないと認識された場合やパソコンのインターネット接続設定が不適切と認識された場合等が多いようだ。
今回は、パソコンは前夜半まで正常に使用していた・パソコンでオフライン作業はできることから、パソコン本体は正常と判断し、パソコンを再起動したが状況は改善しなかった。
次に、電話送受信確認のため受話器を持ち上げたが発信音(ツー音)なし・携帯電話から家電(光電話)をコールしても家電は鳴らない。

従って、トラブル(エラー「651」が表示される)の原因は、パソコン側になく、NTTの光ケーブル側にあると睨み、道路上空の電話線や自宅への引き込み線周りの異常の有無を目視確認したが、正常と思えた。
そこで、NTTの電話故障係へ携帯電話から電話する。
0120-000-113(光電話の場合)

@NTTが試験したところ、回線は正常であった
A次に、ルーター(NTTから借用品)の作動不良の可能性があり、対策テストを実施(ルーターの電源OFFし10分待つ)
B10分後にNTTより携帯電話に電話があり、指示に従い、ルーターの電源ONする
CNTTより家電(光電話)をコールし、家電の鳴ることを確認
Dパソコンを再起動し正常動作(インターネット接続)を確認

ルーターから信号が5分間隔で発せられ、これをクリアーするため、10分待つようだ。
(オペレータ・使用者・貴兄が)何もしないのに、突然、インターネット接続ができなくなることは多いが、ルーター誤動作も原因のひとつであった。
便利さは構築するパーツが多岐になるほど危うくなり、パソコン生活に完璧はないようだ。
「ザ・レイクチャンプ」主宰よしさん目
posted by よしさん at 11:58| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン
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